Törésgarancia
1 éves Törésgarancia – Feltételek
Óráink prémium keményfából készülnek, a stabilizálásnak köszönhetően rendkívül ellenállóak. Ha mégis baleset éri az órádat, a +1 éves Törésgaranciával nem kell aggódnod: megjavítjuk vagy kicseréljük.
Mire vonatkozik?
A Törésgarancia a vásárlástól számított 12 hónapig érvényes, és az óra véletlen töréséből eredő sérülésekre vonatkozik:
- az óraüveg törése, repedése,
- a fa tok vagy a fa szíj törése, repedése,
- a szíj elemeinek, csatjának törése.
Mire nem vonatkozik?
- Szándékos rongálásra.
- Az óra elvesztésére vagy ellopására.
- Vízkárra (óráink cseppállóak, zuhanyzás, fürdés és úszás előtt kérjük, vedd le).
- Esztétikai kopásra, karcolásra, elszíneződésre, amely nem jár töréssel.
- Ha az órát nem az EverWood vagy az általunk megbízott szerviz javította, illetve szétszedte.
Mi a különbség a garancia és a Törésgarancia között?
Minden EverWood órára jár a törvényes jótállás, amely a gyártási hibákra érvényes, ezért külön díjat nem kell fizetned. A +1 éves Törésgarancia ezen felül a véletlen törésekre is kiterjed, amelyekre a jótállás nem vonatkozik.
Hogyan veheted igénybe?
- Írj nekünk az ugyfelszolgalat@everwoods.hu címre.
- Add meg a rendelésszámodat, és csatolj 1–2 fotót a sérülésről.
- Ügyfélszolgálatunk 24 órán belül válaszol, és megküldi a visszaküldés menetét.
- A sérült órát megvizsgáljuk, majd megjavítjuk. Ha a javítás nem lehetséges, azonos vagy azonos értékű órára cseréljük.
A Törésgarancia a 12 hónap alatt egy alkalommal vehető igénybe. A javított vagy cserélt óra visszaküldésének költségét mi álljuk.
Egyéb tudnivalók
- A Törésgarancia csak az órával együtt, a kosárban vásárolható meg, és a rendelésben szereplő órára vonatkozik.
- Ha a rendelésből elállsz, a Törésgarancia árát is visszatérítjük.
- A Törésgarancia nem biztosítás, hanem az EverWood saját, önkéntes vállalása.
Kérdésed van? Írj nekünk bátran: ugyfelszolgalat@everwoods.hu (H–P 9:00–16:00).